Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe YachtMates (“wij”, “ons”, “onze”) omgaat met persoonsgegevens van bezoekers en gebruikers van onze website en diensten. Wij respecteren uw privacy en behandelen uw gegevens zorgvuldig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

1. Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die worden verzameld via:

  • onze website www.yachtmates.nl,

  • onze online formulieren, contact- en offerteaanvragen, en

  • communicatie per e-mail, telefoon of sociale media.

Door gebruik te maken van onze website of diensten stemt u in met dit beleid.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren en verbeteren van onze diensten.

a. Gegevens die u actief verstrekt:

  • Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;

  • Bedrijfsnaam en eventuele BTW- of KvK-gegevens (indien van toepassing);

  • Informatie die u zelf verstrekt in contact- of offerteformulieren, e-mails of telefoongesprekken.

b. Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres, browsertype, apparaat- en sessie-informatie;

  • Gegevens over uw gebruik van onze website (via cookies en analysetools);

  • Technische informatie om de werking en beveiliging van de website te optimaliseren.

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens (zoals ras, religie, gezondheid, etc.).

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

  • Het behandelen van aanvragen, offertes en klantcontact;

  • Het leveren en factureren van onze diensten;

  • Het verbeteren van onze website, klantcommunicatie en dienstverlening;

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en belastingverplichtingen);

  • Marketingdoeleinden, zoals het toesturen van nieuwsbrieven of promoties, enkel na uw toestemming.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende rechtsgronden:

  1. Toestemming: wanneer u expliciet toestemming hebt gegeven (bijv. voor nieuwsbrieven).

  2. Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking nodig is om onze diensten te leveren.

  3. Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor fiscale administratie.

  4. Gerechtvaardigd belang: om onze bedrijfsvoering te verbeteren of misbruik te voorkomen, mits uw privacybelang niet zwaarder weegt.

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is:

  • met betrouwbare partners of leveranciers die namens ons diensten verlenen (zoals hosting, e-mail of betalingsverwerking);

  • met overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht;

  • met uw toestemming, indien relevant.

Deze partijen zijn verwerkers onder de AVG en wij hebben met hen een verwerkersovereenkomst gesloten om uw gegevens te beschermen.

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Klant- en factuurgegevens: tot 7 jaar na de laatste transactie (fiscale verplichting).

  • Contactformulieren en e-mailcorrespondentie: maximaal 2 jaar na afronding van het contact.

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft.

7. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.
Onze website maakt gebruik van:

  • SSL-/TLS-versleuteling;

  • Beveiligde servers binnen de EU;

  • Toegangsbeperkingen en sterke authenticatie voor medewerkers.

8. Uw rechten

U heeft als betrokkene de volgende rechten:

  • Recht op inzage: u kunt inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;

  • Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;

  • Recht op verwijdering (‘vergeten worden’): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen;

  • Recht op beperking van verwerking;

  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens;

  • Recht van bezwaar tegen verwerking voor direct marketing of gerechtvaardigd belang.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via business@yachtmates.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • de functionaliteit te verbeteren,

  • bezoekersstatistieken te analyseren, en

  • uw voorkeuren te onthouden.

Bij uw eerste bezoek wordt u gevraagd toestemming te geven voor het gebruik van cookies.
U kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van uw browser, al kan dit de werking van de website beïnvloeden.
Zie ook ons Cookiebeleid voor meer informatie.

10. Wijzigingen in dit beleid

YachtMates behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
Wijzigingen worden van kracht zodra het bijgewerkte beleid op onze website wordt gepubliceerd, met de datum van herziening bovenaan dit document.

11. Contact

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over dit privacybeleid of onze omgang met persoonsgegevens?
Neem dan contact op met:

📩 business@yachtmates.nl
🏢 YachtMates 
📞 +31 6 398417911

U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.